bjb Call
bjb Call adalah layanan call center bank bjb dengan nomor akses khusus 14049 yang berfungsi untuk memberikan informasi dan layanan perbankan melalui telepon yang dapat diakses oleh nasabah maupun non nasabah.
Layanan pada bjb Call
- Keuntungan layanan bjb Call :
- Mudah : Mudah diakses baik melalui pesawat telepon maupun telepon selular
- Hemat : hemat waktu & tenaga, tanpa perlu berkunjung ke Cabang
- Cepat : Dapat dihubungi kapan pun dan dimana pun
- Jenis Layanan bjb Call :
- Informasi Produk dan Layanan
- Informasi umum produk dan jasa
- Informasi pembukaan rekening
- Informasi lokasi ATM & Jaringan kantor bank bjb
- Informasi lokasi layanan weekend banking
- Informasi saldo dan mutasi rekening (nasabah perorangan pemilik kartu ATM)
- Pemblokiran kartu ATM
- Pengaduan Nasabah
- Reset password bjb Net dan bjb SMS
Untuk nasabah maupun non nasabah yang akan menghubungi bjb Call dari luar Indonesia dapat menggunakan nomor telepon +622180631232
bjb AKSI
Informasi untuk meng-edukasi nasabah terkait cara aman bertransaksi, mulai dari menjaga keamanan data pribadi, modus penipuan ataupun kejahatan sampai dengan tips bertransaksi dengan aman.
Apa Itu OTP ? dan Cara Menjaga Kerahasiaannya
Halo Sahabat bjb
Apakah kamu pernah mendapatkan SMS berisi 4-6 digit angka pada saat mau log-in akun atau transaksi Online? Jika iya, itu adalah angka dari kode OTP (One-Time Password).Tapi apakah kamu menyadari betapa pentingnya OTP ini dalam pengamanan akun kamu? Yuk pahami penggunaan kode OTP ini untuk kepentingan keamanan akun kamu.
Apa itu kode OTP?
Kode OTP (One-Time Password) adalah kata sandi sekali pakai berupa kombinasi 4-6 digit angka unik dan rahasia yang dikirimkan oleh Pihak Bank atau situs jual beli Online melalui SMS/email dan berlaku dalam waktu yang relatif singkat.
Saat ini, OTP juga diberlakukan di setiap aplikasi khususnya yang berkaitan dengan transaksi Online seperti aplikasi belanja Online, dompet digital, pinjol dan lainnya.
Kode OTP ini sendiri memiliki beberapa kegunaan, diantaranya adalah:
- menjaga keamanan akun saat melakukan transaksi atau perubahan data di akun digital kamu,
- mengganti password, dan
- mengkonfirmasi bahwa benar yang mencoba log-in ke aplikasi atau bertransaksi di aplikasi adalah kamu.
Mengapa menjaga kerahasiaan kode OTP itu penting?
Meski kode OTP tujuannya adalah untuk pengamanan akun, seringkali ada pihak tidak bertanggung jawab yang menyalahgunakan kode ini untuk hal-hal yang tidak bermanfaat.
Ibarat kunci rahasia, kode OTP tidak boleh diberitahukan kepada orang lain bahkan ke orang yang mengaku pihak Bank.
Dengan memberikan kode OTP kepada orang lain, kamu telah memberikan hak akses kepada orang lain tersebut, termasuk tidak terbatasnya hak akses untuk rekening kamu. Ngeri banget kan?
Cara Melindungi Kode OTP?
- Jangan mudah percaya dengan nomor telepon yang tidak dikenal ataupun SMS/WhatsApp/akun sosmed yang mengatasnamakan Bank/situs jual beli Online dan lain sebagainya.
- Waspadai informasi tentang update data lalu meminta password/OTP dengan alasan sedang perbaikan data identitas, perbaikan sistem, dan lain sebagainya. Kamu wajib curiga sebab, hal ini bisa saja oknum yang mencoba melakukan penipuan.
- Jangan pernah memberikan kode OTP yang Kamu terima ketika sedang menggunakan aplikasi kepada siapapun termasuk, orangtua, suami, saudara, pacar dan sebagainya.
- Ubah password atau PIN di aplikasi Online maupun perbankan secara berkala. Buatlah PIN yang unik di setiap aplikasi yang Kamu gunakan. Misalnya, dengan kombinasi angka dan huruf sehingga sulit ditebak orang lain.
- Jangan mudah tergiur iming-iming hadiah/investasi atau pihak yang mengaku bank bjb. Lalu memberikan username/password/PIN ATM/PIN kartu kredit dll ke orang lain.
- Rajin update sistem aplikasi di ponsel dan aktifkan verifikasi dua langkah
Modus-modus Penipuan dengan Meminta Kode OTP
- Penipuan Online Shop bodong
- Penipuan mengatasnamakan pihak Bank
- Penipuan Pinjaman Online
- Penipuan Pengiriman Paket Luar Negeri
Tips Hindari Penipuan Modus Pencurian OTP
- Jangan bagikan kode OTP kepada siapa pun
- Hindari memposting informasi pribadi di Social Media
- Waspadai Telepon, Chat, SMS atau Email yang Mencurigakan
- Gunakan e-channel resmi bank bjb untuk bertransaksi melalui mobile banking (bjb DIGI) dan internet banking (https://ib.bankbjb.co.id/)
- Laporkan melalui bjb Call 14049 jika mengetahui adanya aktivitas perbankan yang mencurigakan atau bahkan telah terjadi penipuan
